Alexandra Bechir, est Directrice Projets chez Teleperformance France, spécialiste de la relation client à distance, entreprise investie depuis 10 ans auprès de la Fondation Hôpitaux de Paris-Hôpitaux de France pour +de Vie et partenaire officiel depuis deux ans. Elle évoque à ce titre son engagement personnel et celui de son entreprise pour +de Vie.
Alexandra est chargée de coordonner différents types de projets, que ce soit lors de la mise en place d’une nouvelle activité, en accompagnement de lancement de nouveaux process, ou encore en support méthodologique des centres d’appels Teleperformance.

Organisatrice dans l’âme et depuis toujours animée par la fibre du bénévolat, c’est tout naturellement qu’elle a été choisie pour être mise au service de la soirée spéciale + de Vie, diffusée par France 3 courant octobre, pour la partie centre d’appels, soirée qu’elle coordonne pour Teleperformance France depuis 2009. Elle en est très fière, fierté partagée par toutes les équipes qui œuvrent à ses côtés pour la préparation et la réalisation de cet évènement.
Ce soir-là, Teleperformance France se mobilise et met à disposition de la Fondation, des moyens humains (plus de 120 personnes) et techniques (6 centres d’appels cette année et 380 positions de travail), permettant de recueillir les promesses de dons par téléphone. Depuis 10 ans, c’est un véritable travail d’équipe, qui se renforce d’année en année avec la Fondation et France 3.

De ces années de partenariat, un réel esprit « + Vie », au sein même de l’entreprise, est né, tant au moment de la préparation de la soirée événement que pendant sa réalisation. Et C’est un moment fort et attendu par les équipes. En quelques mots, Teleperformance traduit ce moment par ces valeurs : « partage, générosité, écoute, émotion et passion ».
« Pour les émissions avec un appel aux dons, il est important que les appels des donateurs se fassent dans les meilleures conditions possibles. Aujourd’hui, en tant que leader mondial de la relation client à distance, nous estimons qu’il est de notre devoir d’apporter la technologie, les infrastructures, les équipes et la connaissance pour assurer à la Fondation une collecte la plus professionnelle possible. Ce type d’action s’inscrit parfaitement dans notre programme mondial « Citizen of the World » (COTW) qui œuvre depuis 2006. Il s’agit d’un mouvement caritatif lancé par Teleperformance pour venir en aide aux populations fragilisées.

Nos principaux objectifs sont de faire que les actions de bienfaisance de Teleperformance soient systématiques et participatives pour toutes les personnes et entités du groupe Teleperformance ; de nous unir pour une bonne cause commune en phase avec les besoins locaux, de maximiser les niveaux de donation et d’encourager nos collègues, clients et autres publics à rejoindre notre engagement humanitaire et ainsi augmenter encore la fierté, la loyauté et la satisfaction des hommes et des femmes qui constituent notre groupe. »

Alexandra voit comme une chance l’opportunité proposée de coordonner cette soirée. En tant que chef de projets, elle est garante de la bonne exécution de la préparation, de la mise en place et de la réalisation de la soirée. Cette coordination est bien sûr le résultat d’un travail d’équipe, avec la Fondation, et avec l’ensemble de l’équipe projets (technique, logistique, opérationnelle et communication).

En évoquant son engagement personnel, elle retient « un véritable moment de partage avec nos équipes sur chaque centre, le temps d’une soirée, que ce soit pour nos conseillers, responsables d’équipe, fonction supports, direction de centre . Nous sommes vraiment alors engagés dans une soirée dont les fondements reposent sur le bénévolat, il y a une formidable mobilisation sur chaque centre. C’est un évènement attendu chaque année par les centres et les bénévoles Teleperformance. On ressent une réelle « émulation » le jour J, pendant toute la journée de préparation sur les centres et l’arrivée des étudiants, ne fait que renforcer ce sentiment. Cela permet de créer un événement festif sur les centres, autour d’une belle cause. Nous y sommes tous sensibles, que ce soit par l’intermédiaire, de nos grands-parents, de nos proches, d’une petite mamy ou d’un papy que nous rencontrons ou avons rencontré un jour au hasard ou chaque jour sur notre route du quotidien.

Au-delà de ma participation à la coordination de l’émission, c’est aussi parler au quotidien de l’ensemble des actions et réalisations de la Fondation, que ce soit par exemple auprès des écoles, des collèges, lycées, via les réseaux sociaux, ou en voulant par exemple créer pour 2016 une équipe de coureurs « Pièces Jaunes – +de Vie ». »

Dans le cadre de la 19ème édition + de Vie, de nombreuses manifestations ont été organisées au mois d’octobre au profit des personnes âgées hospitalisées.

Vendredi 9 octobre, Bernadette Chirac s’est rendue au Centre Hospitalier de Dieppe visiter le pôle de gériatrie et les réalisations financées par l’opération + de Vie (minibus, boulodrome…). Une rencontre a ensuite eu lieu avec les résidents et le personnel soignant en salle de restauration pour découvrir la cuisine itinérante subventionnée par + de Vie. La journée s’est terminée par la pose de la première pierre de la réhabilitation de l’EHPAD Château-Michel.

Lundi 12 octobre, le sport s’est également mis au service des personnes âgées hospitalisées avec SNCF Logistics et le Variétés Club de France (Deschamps, Karembeu, Kombouaré, Barthes…) qui se sont mobilisés lors d’un match de football caritatif au stade Léo Lagrange à Poissy. Bilan 16 300 € collectés grâce aux sportifs et aux généreux spectateurs pisciacais dont une partie sera reversée à l’association URMA de Laurent Blanc.

L’émission « 300 chœurs pour + de Vie », diffusée le vendredi 16 octobre sur France 3, fut très suivie. Michel Drucker et de nombreux artistes ont apporté leur soutien, et grâce à la générosité des téléspectateurs qui ont effectué une promesse de don pour les personnes âgées au cours de la soirée, près de 400 000 € ont été enregistrés.

Mardi 20 octobre, Mireille Darc, marraine de l’opération, et l’équipe de la Fondation se sont rendues au Centre Hospitalier de la Rochelle pour découvrir la Maison des Familles subventionnée à hauteur de 50 000 € par la Fondation. Cette maison accueille les proches des enfants et des personnes âgées hospitalisés grâce à la réhabilitation d’un bâtiment, permettant la réalisation et l’aménagement de quatre studios entièrement équipés. Une très belle réalisation pour rapprocher les familles.

En 2014, 1,6 million d’euros ont été collectés et ont permis de financer 327 projets + de Vie dans les hôpitaux. Cette année, 400 projets ont été reçus à la Fondation pour un montant total de 4 000 000 €. Nous avons besoin de vous pour les réaliser !

Opposant le Variété Club de France à l’équipe nationale de Géodis. Bernadette Chirac assistera à un match de foot exceptionnel opposant le Variété Club de France à l’équipe interne de football de Geodis. Pour son anniversaire, et pour le succès de l’opération, Didier Deschamps fera appel à ses amis Laurent Blanc, Christian Karembeu, Alain Giresse, Claude Puel et bien d’autres.

Créer un espace convivial de 1000 m2, parfaitement intégré dans l’environnement et qui reprend les fondamentaux de l’accompagnement thérapeutique non médicamenteux, tel est le défi relevé par l’EHPAD d’une commune de Corrèze, Donzenac.

Cette réalisation, qui s’inscrit dans le programme santé de l’établissement, est unique dans le département car elle s’adresse non seulement aux résidents, mais aussi à leurs familles, aux visiteurs, au personnel et à l’ensemble des habitants de la commune âgés de plus de 60 ans.

De type parcours de santé, l’espace comprend 6 équipements de gymnastique douce, décomposant les mouvements du Taï Chi et permettant un travail complet ; d’utilisation intuitive, ils ne présentent aucune résistance.
Ce complément indispensable au programme santé de l’EHPAD permet entre autres de prévenir la dépendance liée à l’âge, de maintenir le niveau d’autonomie des personnes âgées, de retarder la survenue des limitations fonctionnelles et cognitives, de prévenir les chutes, de rompre l’isolement des résidents et de favoriser le lien social.

Cette aire zen sensorielle présente également d’autres avantages comme la valorisation des espaces extérieurs, la mise en place d’ateliers divers, l’organisation de rencontres et d’échanges intergénérationnels.

Jean-Luc Lepan, Responsable des Projets et Chargé des Relations avec l’hôpital à la Fondation Hôpitaux de Paris-Hôpitaux de France, s’est rendu le 10 juillet dernier, à l’inauguration de l’Aire Zen Sensorielle de Donzenac. Chaleureusement accueilli, il a été vivement remercié pour le rôle déterminant de la Fondation dans la réalisation de l’Aire Zen Sensorielle. En effet, sans la subvention de 13 100 euros que nous avons accordée, cet espace novateur n’aurait pas pu voir le jour. Depuis sa création, la Fondation a financé 455 jardins et espaces de santé pour un montant global de 2,2 millions d’euros.

Yvon Breton, Directeur général délégué d’AG2R LA MONDIALE évoque les liens qui unissent depuis 14 ans, l’opération + de Vie et le 1er groupe d’assurance français
« AG2R LA MONDIALE, 1er groupe français de protection sociale et patrimoniale, privilégie une approche humaniste de l’assurance, qui allie performance et engagement social.
Proche des préoccupations de ses 15 millions d’assurés et ayants droit, notre Groupe couvre l’ensemble des besoins de protection sociale et patrimoniale tout au long de la vie. Disposant de toutes les expertises en assurance de personnes, il apporte des réponses individuelles et collectives, aussi bien en prévoyance qu’en santé, en épargne comme en retraite complémentaire et supplémentaire, quels que soient l’âge, le statut social et le secteur professionnel.

Notre Groupe développe aussi des activités sociales pour prévenir, accompagner et soutenir solidairement les personnes à chaque étape de leur vie. Ainsi, le bien-être des personnes, la prévention santé, l’accompagnement du vieillissement, du handicap et de la dépendance, le maintien du lien social et la lutte contre toute forme d’isolement et d’exclusion font partie de ses préoccupations majeures. Attentif aux évolutions de la société, le Groupe privilégie des méthodes de travail basées sur le partage des savoir-faire et expériences, des synergies entre les différents acteurs et le soutien des initiatives socialement innovantes.

C’est donc tout naturellement qu’AG2R LA MONDIALE soutient pour la 14ème année l’opération « + de Vie », organisée par la Fondation Hôpitaux de Paris-Hôpitaux de France, en remettant des prix récompensant des établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes pour leurs initiatives dans le domaine de l’amélioration des conditions de vie de nos aînés.

Cette année, nous avons choisi de distinguer quatre projets qui œuvrent pour le développement des activités, l’amélioration de l’accueil et du confort ainsi que le rapprochement des familles.
Aller vers les populations les plus fragilisées pour les accompagner, tout en anticipant sur les évolutions des besoins fait partie de nos priorités. Cette dimension humaniste de notre engagement social est pour nous une véritable exigence corroborée par notre signature « le contraire de seul au monde ».
Félicitations aux équipes de la Fondation Hôpitaux de Paris–Hôpitaux de France et à sa Présidente pour les remarquables et solidaires actions menées depuis sa création. »